一汽大众速腾车漆掉落 强制购买双保套餐

2025年7月底看车，8月15号提车，一直到12月，洗车发现油漆掉落，去购买车的售后说是非质量问题，人为造成，打了厂家电话，说也是非质量问题，人为造成，厂家和经销商都是专业，权威的，我作为一名普通消费者，只能认可厂家和经销商的鉴定，目前车子首保还没有做，都得不到3年10万公里的保障，提新车的经销商以欺骗，哄骗的手段购买了2699元双保套餐，具体购买的套餐里面包含哪些，全然不知且从看车到提车从未提过自愿购买和七天无理由退款，全是欺骗手段，我现在强烈要求退换我2699元的双保套餐！