





本人于2022年12月购买一辆比亚迪汉EV,目前行驶里程约4.9万公里。自购车以来,车辆在正常使用情况下累计发生多项质量问题并多次进站维修,涉及内容包括但不限于:A柱在行驶约8000公里时出现鼓包、变形情况;阀门存在漏油问题,且车辆未出现任何故障提醒;座椅框架故障,行驶及制动过程中出现异常前移情况;行驶过程中气囊系统突然报故障,提示不可用;抬头显示系统(HUD)故障;辅助驾驶功能异常;真皮方向盘出现明显掉皮现象;空调系统故障;方向跑偏及后轮啃胎;车辆续航能力明显下降,官方标称续航715km,目前在满电至约10%情况下,实际行驶里程仅约290km;充电过程中出现异常跳闸情况,车辆APP未提示任何异常信息,并伴随明显异味。本人日常以慢充为主,并按照车辆使用手册进行充电维护,但仍出现续航严重下降及高压相关设备故障。上述问题经多次维修处理后仍反复出现,已对车辆的正常使用、安全性及使用体验造成较大影响。近期在进行充电过程中,车辆充电相关部件发生烧毁,并伴随明显糊味,涉及高压/充电系统,存在明显安全隐患及潜在起火风险。此外,在车辆购买半年左右时间内,该车型官方指导价格出现约7万元的下调。在车辆长期反复维修、可靠性和安全性受到影响的背景下,该价格变化进一步加重了本人对车辆整体价值稳定性及使用安全的合理担忧。目前4S店提出免费更换相关部件的处理方案,但鉴于该车辆长期反复维修,且问题已由一般质量问题升级为涉及人身及财产安全的风险问题,本人对车辆整体安全性和可靠性已产生严重担忧。为保障消费者合法权益,现请求厂家正式介入,对车辆质量及安全问题进行全面评估,并依法给出明确、合理的处理方案。
比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。
