吉利银河M9车内异响 空调出风口脏污

2025年12月2日，本人在武汉市一家4S店购入一款吉利新上市的车型——银河M9插电混动汽车。2025年12月3日提车后，发现车辆存在异响，且空调出风口有脏污情况。从车辆购入到提车，4S店全程未带领本人及家属确认车辆内饰状况，将存在瑕疵的车辆售卖给本人，这种行为涉嫌欺诈。本人将问题反馈给4S店和吉利官方后，他们先后3次确认车辆实际情况。最终，吉利官方售后人员确认是车辆质量问题，认定厂家负主要责任，4S店负次要责任。然而，目前吉利官方虽承认存在质量问题，却未采取任何处理措施；4S店则以未达到退车标准为由拒绝退车，同时还拒绝承认车辆存在质量问题，将责任推卸给消费者，声称事实调查不清。2026年1月25日，吉利官方售后（湖北某汽车销售服务有限公司）再次安排工作人员第4次确认车辆实际情况。经检查，本人车辆确实存在异响，空调出风口和内壁存在脏污。工作人员还将试驾车辆进行验证，发现试驾车也有异响，最后却解释为是冬天内饰件热胀冷缩导致的，不承认是质量问题。目前，吉利官方依旧保持沉默，一切事宜都交由售后处理。