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理想i6经销商未按约定交付车辆

投诉编号:【1588954】 投诉时间:2026-01-29 16:16 投诉品牌:理想汽车 投诉车系:理想i6 投诉车型:2025款 两驱标准版

投诉事由:单方面严重违反交付承诺,事后补偿方案无法弥补消费者损失。事实陈述:承诺与合同:2024年10月24日,在理想汽车官方销售人员指引下订购车辆。订购过程中,销售人员通过官方胶片(PPT)及口头多次明确承诺“10月24日当日下订可保证春节前交付”,并确认最晚交付日期为2025年2月13日。基于此官方承诺,我决定下单。单方面违约:近日,我未收到任何提前沟通、解释或协商,仅收到理想汽车单方面通知,称车辆将延期交付8-10周,此行为构成单方面严重违约。造成的影响:核心信赖利益受损:因信赖“春节前交付”承诺,我已提前安排春节用车计划(如长途返乡/家庭旅行),现计划完全落空。潜在经济损失:为迎接新车可能已处置旧车或进行其他财务安排,延期交付带来切实不便与潜在经济损失。不合理的补偿:针对严重违约,理想汽车仅提供每日600积分(约合6元人民币)补偿,该方案与销售前期承诺、春节用车刚性需求及造成的计划打乱完全不相称,毫无诚意,根本不足以弥补实际损失。我的诉求:要求理想汽车就销售人员“保证春节前交付”的误导性承诺及单方面严重违约行为给予正式解释与道歉;要求基于违约事实及实际影响,提供具有实质性诚意的额外补偿方案(如显著提高现金或积分补偿额度、免费升级配置或提供额外服务权益等),而非目前象征性的每日600积分;要求给出明确最终交付时间,并建立透明沟通渠道,定期同步车辆生产与发运进度。

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