广汽丰田铂智3X辅助驾驶时发生事故

本人驾驶2025款广汽丰田铂智3X520Pro+激光雷达版时，开启辅助驾驶功能后发生事故。事后我多次与4S店协商，但对方均在甩锅，始终未给出任何解决方案，车辆问题至今未得到处理，现恳请厂家介入并通过电话13541097690与我沟通，尽快解决问题。