别克英朗质保期内方向盘按键出现故障

多功能方向盘音量键故障，曾去4s店售后解决问题，以程序错误为由给刷个程序，实际并没有解决此问题，今在抖音平台看到多个此类案例，为出厂通病，均为多功能方向盘按键问题，并非程序问题，打电话咨询4s店，售后回复说可能又是程序问题，并且需要进店监测，检测费150元，如果换配件需要另外加钱，如果是程序问题升级程序，此问题在质保期就出现了，并且没有解决，可查询之前进店维修记录查询此前问题。现要求厂家或者售后解决此通病问题。