车辆存在怠速共振异响问题。2023年3月,在行驶里程为32101公里时,更换了发动机右悬置,此后故障消失。然而,如今车辆又出现共振异响情况,前往售后检查,被告知是发动机悬置再次损坏,需要更换。我购买了延保服务,车辆仍在质保期内,但售后却以橡胶老化为由,拒绝免费更换。要求处理。
东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。