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北汽新能源ARCFOX极狐T1故障维修后未解决

投诉编号:【1588063】 投诉时间:2026-01-28 10:55 投诉品牌:北汽新能源 投诉车系:极狐T1 投诉车型:2025款 425 PRO

2025年9月25日购买的新车,目前车辆后悬挂行驶过烂路时存在异响、副驾玻璃升降时存在异响,该两类异响问题至今未修好。本人曾就该问题投诉过一次,售后门店承诺会进行维修更换,但截至目前,本人已更换4根后减震器,车辆后悬挂异响问题依旧存在;副驾玻璃异响问题也已更换过升降器和胶条,异响依旧未消除。现在本人一休息就必须前往售后门店处理异响问题,反复折腾实在难以承受。本人当前诉求如下:要么彻底修好车辆异响问题,彻底解决后悬挂及副驾玻璃升降异响;要么为本人办理退车。新车购买后便因异响问题反复前往距离较远的售后门店维修,车辆还被多次拆解却始终无法修好,相关方理应向本人支付一定的经济补偿,弥补本人反复折腾产生的损失。

北汽新能源厂家回复:尊敬的极狐用户您好,感谢您对ARCFOX极狐汽车的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理,如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打ARCFOX极狐汽车24小时客户服务热线400-000-8899查询并了解相关进度。

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