一汽大众速腾购买双保服务每次保养要收费

投诉编号：【1584721】 投诉时间：2026-01-22 18:22 投诉品牌：一汽-大众投诉车系：速腾投诉车型：2023款 300TSI DSG 超越版

2022年12月21日购买了大众速腾2023款300TSIDSG超越版，购车当日购买了大众双保PLUS服务，当时购买时告知除了首保外有4次免费保养，但当首保过了去4s店保养时却告知除了机油免费其他都是要收费，请问下这是不是虚假宣传？要求厂家给出相关处理方案，不接受无方案处理

一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。