询问原因后得知,因车机互联协议版本过低导致频繁断联,已联系4S店,对方称无优化升级包。希望厂家能解决此问题,通过捷途APP联系在线客服时已被告知已记录并等待反馈,但等待半个月未有动静。若厂家已不再维护更新该车型的车机系统,恳请在官网或APP发布通知告知所有车主。
奇瑞汽车厂家回复:您好,非常抱歉给您带来不好的体验,如有问题可以致电我们客服电话:400-086-8888,我司会进行跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢您对捷途汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!