广汽本田皓影天窗卡扣断裂 要求厂家处理

致电4S店工作人员，要求上传视频和照片上报厂家。后续回复称车辆质保期已过，需自费维修，配件及工时费共计九百元。我的诉求是：尽管车辆已过质保期，但该故障疑似设计缺陷，众多车友及车质网均反馈此问题，核心为卡扣设计缺陷，无需复杂化处理，以免影响品牌发展。恳请厂家正视问题，免费无条件更换配件。