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吉利银河星耀8 HUD显示信息虚假宣传

投诉编号:【1582872】 投诉时间:2026-01-19 22:58 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:银河星耀8 投诉车型:2025款 130km EM-P 星舰版

我是一名对汽车科技满怀期待的消费者,近期在购车过程中遭遇了严重的消费欺诈问题,特进行投诉,希望能得到公正的处理。我关注到吉利银河星耀8顶配星舰款车型,其宣传资料中明确强调该车型顶配款具备H3甚至以上的辅助驾驶能力。车辆详情页面最初清晰展示为H3辅助驾驶级别,并且着重提及配备了激光雷达。这样的宣传让我和众多消费者一样,认为这款顶配星舰款车型能够提供先进、安全且便捷的H3级辅助驾驶功能以及其宣传的HUD多项信息显示,这也是吸引我决定购买这款车的重要因素。基于对宣传内容的信任,我在5月购买了该顶配星舰款车型。然而,在购车后不久,我惊讶地发现官方修改了宣传海报。新的海报中关于H3辅助驾驶能力的描述变得模糊不清,HUD宣传图做出更改,甚至有弱化相关功能宣传的迹象。这种前后不一致的宣传行为,明显是在蒙蔽消费者。我认为,汽车销售方的这种行为严重违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》等相关法律法规。根据法律规定,经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息,应当真实,全面,不得作虚假或者引人误解的宣传。销售方前期通过明确的宣传资料吸引消费者购买,后期却擅自修改宣传内容,这种行为属于典型的虚假宣传和欺诈消费者的行为。此次消费欺诈行为给我带来了极大的困扰和损失。一方面,我支付了高额的费用购买这款宣传具备H3辅助驾驶能力的车型,但实际可能无法享受到相应的功能,这与我购车的预期严重不符;另一方面,这种不诚信的销售行为让我对该汽车品牌的信任产生了严重动摇。为了维护我的合法权益,我在此提出以下诉求:销售方应向我提供明确的书面说明,解释宣传内容变更的原因,并对该车型实际具备的辅助驾驶能力进行准确、详细的披露。根据《消费者权益保护法》的相关规定,给予我合理的赔偿,以弥补我因此次消费欺诈行为所遭受的损失。销售方应立即停止这种虚假宣传行为,并对所有受影响的消费者进行公开道歉和合理补偿。我希望相关部门能够重视我的投诉,对该汽车销售方的欺诈行为进行严肃调查和处理,督促其尽快解决我的问题。我相信在您的公正处理下,我的合法权益能够得到有效保障。

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