广汽本田雅阁漆面脱落 钢板锈蚀

本人于2021年5月份购入十代雅阁2.0L锐智混动星空限量版，目前行驶约4.8万公里，自购车日起均在固定城市用车。本车于2022年9月无意间发现左后门框顶部胶条内侧漆面脱落，导致钢板生锈，随后立刻去往就近品牌4S店进行除锈处理。但2025年12月再次检查车辆时，发现原位置生锈更加严重，漆面严重脱落、钢板严重锈蚀（如视频和图片所示），同时此门的门锁孔洞周围漆面也严重泛黄；另外，左前门下部缓冲胶套孔洞周围的钢板也有锈蚀，机舱盖里侧与后备箱上部钢板均存在不同程度锈蚀。这些锈蚀部位经品牌4S店专业人员检查，判断为原厂工艺质量问题，锈迹从油漆内部向外反锈，说明原厂除锈质量、喷漆质量不到位，且原厂防水胶条安装不合格，无法发挥正常防水作用，进而引发后续一系列严重锈蚀问题，并非车主使用过程中撞击、钣金所致。目前整车均为原板原漆状态，前述多处生锈部位无任何事故记录、无维修及后补漆痕迹。对此问题，本人多次前往4S店检查，并向汽车厂家提出质保期内免费维修的合理要求，但厂家官方以“不在保修范围内”“冰雹、酸雨或紫外线腐蚀”为由搪塞，最终直接拒绝质保维修、免费除锈补漆，且未给出拒绝保修的合理解释，态度傲慢强硬、极不负责任，未履行车企应尽的职责与义务，将自身质量责任全部推给车主。本人通过网络及现实渠道了解到，十代雅阁此类多处锈蚀情况时有发生，众多同款车主均通过厂家及4S店享受了质保服务，免费更换车门、防水胶条并进行除锈补漆处理，而本人未得到公平对待。本人已购买该品牌官方推出的“喜悦延保”服务，截止日期为2026年5月24日，规定行驶公里数为16万公里内，二者以先到为准，本人车辆状态完全符合延保范畴，且持有正规延保合同及发票。作为该品牌的忠实用户，我对厂家此次不负责任及傲慢的处理态度深感费解与伤心。基于本人车辆实际情况及该品牌车辆存在的产品质量问题，我理应享受质保政策，希望相关部门为广大车主维权，坚决抵制厂家官方失职、不负责任的恶劣行为。