比亚迪元PLUS售后定损遗漏 造成损失

2025年12月14日晚18点左右，发生的交通事故。责任认定对方车主全责。下面详述发生过程：对方车主未观察环境，慢速倒车与我车发生碰撞。由于倒车速度很慢且未看到我方车辆，对方车主在两车接触后以为倒不动车，又踩了一脚油门踏板，将我方车辆右后部顶起。车辆下落过程中，她车未移动，又顶了一下劲儿。表面看来只是右后杠露底漆刮蹭，实际上顶的这两下劲儿，致使车辆后框（后盖周围车框）轻微变形。以上是事故过程。下面赘述定损全过程：我于事故第二日（2025年12月15日下午16点）到店定损，唐山市比亚迪王朝网4S店人员接待了我。人员拍照并告知我事故不大，后杠受损。由于当时有店内工作人员的姐夫亲戚也来定损（插队，将人员直接叫走），故未仔细检查我方车辆（即边框变形受损），草草了事。至此，边框受损产生形变一事，并未上报平安车险。我追上去询问边框缝隙变大的问题，对方敷衍说“后门没事儿”，再次追问后回复“让师傅给调调，但肯定调不那么规矩”。上述视频是16日再次返回店内，我用手指着一点点的给工作人员拍摄的视频并留证。我有完整的聊天记录及完好车辆对比照片。2026年1月1日，唐山市比亚迪店人员通知我车已修好，让我去取车。到车间一看，我16日提醒的后框变形一事，并未上报平安保险，也未让师傅调整和修理。据人员原话：“大哥，你过来看看咋调。”这是一个从事汽车售后、事故车定损维修的专业人员，对我这种外行人、一个普通的比亚迪车主发出的“灵魂拷问”。当时我竟无言以对。“把车复原”这是我能想到的唯一的回答。我方车辆从出事到维修，再到跟我说无法复原这段时间，一直是我主动沟通。期间出现的店内人员，均无人主动联系我沟通并解决此事。今天是2026年1月11日晚，再有几天这事就一个月了。在此期间，比亚迪店多次以代步车借出为由，不给我配备通勤车；店面及保险公司也未对我的出行问题给予正面考虑和积极回应，更不用提给出解决方案，导致近一个月通勤困难。由于上传照片视频证据有限制，故不能全部传出。希望工作人员找我要完整的证据链内容。