一汽奥迪A6L主副驾驶升降玻璃异响

副驾驶车窗玻璃，无论从何种高度升至顶端，到达顶部后都会发出“哒哒”声；主驾驶车窗玻璃在升降过程中，偶尔会伴随“咔咔”声，类似分段式升降的感觉。上周五，厂家客服让我前往某4S店检查，维修人员态度敷衍，一开始称没听到异响，后来又说无法解决。我要求他们修好车窗玻璃，或者为两个玻璃升降器提供质保。