长安马自达昂克赛拉空调膨胀阀生锈

长安马自达昂克赛拉空调膨胀阀垫片生锈问题投诉说明尊敬的长安马自达厂家及相关监管部门：本人系长安马自达昂克赛拉车主，车辆信息如下：近期本人在检查车辆空调系统时，发现空调蒸发箱膨胀阀垫片出现明显生锈问题，用手触碰可摸到清晰锈迹，周边已散落铁锈粉末，且生锈部位无任何外力撞击或人为损坏痕迹。经了解，该问题并非个例，多款年款的昂克赛拉车型均有车主反映同类故障，属于普遍存在的质量问题。经专业人士分析，空调膨胀阀垫片长期处于冷凝水浸润的潮湿环境中，本应采用耐腐蚀材质制作，但该车型所使用的垫片疑似为普通铁质材料，存在明显设计缺陷和用料不当问题。若不及时处理，锈蚀将持续加剧，不仅可能导致空调铝管腐蚀断裂、漏氟失效，还可能引发钣金锈蚀穿孔等更严重故障，后续需抬仪表台更换蒸发箱，给车主带来高额维修成本。本人已就该问题咨询购车4S店，但店方回复称厂家暂无相关召回计划及明确处置方案，拒绝承担保修责任，将本应由产品质量缺陷导致的问题转嫁给消费者。作为拥有百年历史的汽车品牌，长安马自达理应保障产品质量，承担相应责任，而不是忽视车主合理诉求。依据《汽车三包规定》，家用汽车产品在包修期内出现质量问题，经营者应提供免费维修或更换零部件服务。现本人正式提出以下诉求：1.厂家立即对存在问题的车辆启动专项排查，免费为本人车辆更换耐腐蚀材质的空调膨胀阀垫片及相关受损部件。2.对车辆空调系统进行全面检测，确保无其他潜在安全隐患；3.针对该批次车型的设计缺陷制定统一解决方案，向所有受影响车主公开说明并提供免费维修服务，杜绝类似问题再次发生。恳请厂家重视消费者合法权益，在收到本投诉后7个工作日内与本人联系并给出明确处理方案。若逾期未予合理回应，本人将依法向消费者协会、市场监管部门进一步申诉，维护自身合法权益。