长安马自达昂克赛拉节温器有设计缺陷

投诉事由： 本人车辆的电子节温器存在设计缺陷，厂商及4S店拒绝按照三包规定提供彻底维修方案，仅采用更换内部堵塞件的临时补救措施，未解决根本问题。 故障事实与经过： 故障现象：2026年1月8日，车辆出现水温升温异常缓慢（约15分钟仍未达正常温度）、开启暖风后水温下降的典型故障，与缺陷版节温器的公开特征完全吻合。 4S店处理过程：经询问，4S店仅更换了节温器内部的堵塞件，未更换整个改进后的节温器总成，维修后故障现象依然存在。 厂商反馈：2026年1月12日，厂商以“不符合三包规定”为由，拒绝了更换改进型节温器总成的合理诉求。 投诉依据与诉求： 法律依据： 根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》，车辆在三包有效期内出现产品质量问题（含设计缺陷），厂商应承担免费修理义务。4S店仅更换堵塞件属于未彻底履行维修责任，厂商的拒绝行为已违反相关法规。 缺陷批次依据： 该款电子节温器的设计缺陷已被大量2020 - 2023款次世代马自达3车主证实，本人车辆的生产时间（2023年10月）正处于缺陷批次覆盖范围内，故障现象与缺陷特征完全吻合。 核心诉求： 要求厂商立即为本人车辆免费更换改进后的电子节温器总成，彻底解决故障。 若厂商拒绝履行义务，本人将保留通过12315平台、市场监督管理部门及法律途径进一步维权的权利。