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比亚迪秦PLUS行驶中方向跑偏异响打方向异响

投诉编号:【1578428】 投诉时间:2026-01-13 11:14 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:秦PLUS 投诉车型:2023款 冠军版 DM-i 55KM 领先型

提车当天就感觉方向盘不回正,因为是第一次开车没经验,所以过了几个月找售后索赔,更换了整个转向系统,后来来回跑了几次售后门店,方向盘跑偏始终没有调正,可能是底盘或者方向机的问题。买了才半年就降了2万块钱,厂家也没说法。打方向会有异响,换过压力轴承、衬套等部件,都没解决,之后又出现另一种响声,打方向嘎嘣嘎嘣的,原地晃方向盘也会触发这个异响,现在副驾方向又异响严重,不清楚具体故障位置。还更换过两个前摆臂,现在底盘偶尔还是有吱扭吱扭的声音。因为到了某个特定电量时加速无力,跑了两次售后门店后,对方终于同意更换动力电池,现在混动模式下加速无力,不清楚是不是冬天的问题;空调喷白粉,索赔过蒸发器,后来仍有少量喷出,便再次索赔了一个蒸发器,货品到货后门店却被查封了。车机存在重启故障,多次前往售后门店沟通后,对方终于同意索赔,但门店无资金进购配件,而车机即将过质保期,若前往其他门店又无法及时检查出故障,出质保后可能产生纠纷。倒车影像闪烁,已更换摄像头,不过摄像头和车机故障并非频繁发生,担心过质保后车机无法再更换。总的来说,从买车第一天到现在故障一直没断过,往返售后门店需100公里左右,还得耽误工作时间,前后跑了无数趟。此前与售后门店沟通时,自己并未想讹诈,也未提出现金赔偿或其他要求,对方最终提出赠送终身免费保养,自己为求心理平衡,同意撤销投诉。如今原售后门店被查封,前往其他售后门店保养需自费,相当于买了一辆故障频发的车,至今各类异响仍无法查出具体原因,赠送的终身免费保养也失效了。这辆车给自己带来的心理和生活上的负面影响,远大于其本身的使用价值。此外,安全带卡扣早已损坏,使用其他充电桩时还经常出现充电中止的情况。

比亚迪厂家回复:您好,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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