鸿蒙智行问界M7转向系统故障方向盘无法转动

前期我进行了两次投诉，可根本没人受理。拨打400客服电话，对方每次都声称给我加急处理，之后就再无下文。我联系乌鲁木齐汽车用户中心售后经理，对方告知他们只处理符合三包政策内的问题。但我的车才购买两个月，仅行驶了780公里，他们给出的解决方案仅仅是更换方向总成。前期我明确表示希望退换车辆，可他们一直拿不出解决方案。后来我退一步，表示车可由他们自行处理，但车就算修好了我也不敢开，谁敢拿自己的生命冒险呢？我要求他们补偿车辆总价与卖车价之间的差价损失，可经理却称卖车是我个人意愿，和他们没有关系。我想问，车辆存在如此严重的质量问题，这可是人命关天的大事，他们不担心，我还害怕呢！如果车辆没有严重质量问题，我会想着处理车吗？他们一直拖延不解决问题，车每放一天就贬值一天。该经理还说，他们能看到我反馈的工单问题，但解决不了，让我直接和厂家打官司，这就是他们4S店售后的做事风格。还大放厥词，说我不管投诉到哪里，最后处理问题的还是他们，好大的官威！我拨打市长热线、向消协投诉，联系媒体，都没有起到作用。而且直到现在，我都没拿到关于车辆故障原因的检验报告单子。此外，车辆实物与宣传不符，新车才两个月就出现各种问题。