一汽丰田锐志仪表台开裂 希望厂家处理

我于2009年9月购买了2009年款舒适版锐志，不幸的是，车辆的仪表台出现了爆裂问题。当我前往4S店申请免费更换时，却被告知只有09年4月之前购买的车才能享受这一服务。这让我感到十分困惑和不满，为什么同一款车，出现同样的问题，却只对部分时间段内购买的车主供免费更换呢?这已经是我多次向厂家投诉此事了，令人失望的是厂家至今没有联系我，我同地区有车友也是4月份以后的也换了为什么我的就不可以这不是区别对待吗，请厂家给出合理的解释和处理方案。