车子在6年时间里正常使用不到5万公里,2025年12月25日在高速上突然提示发动机故障,后经板车拖到合肥上汽大众授权4S店维修,检修后发现发动机内其中一个气门烧蚀严重,历时15天更换诸多配件花费6460元后通知取车,但是在试车过程中出现了变速箱异常,升降挡顿挫、爬坡无力转速表异常转动、起步和低速行驶过减速带过程中发动机舱内出现异响、换挡逻辑不明确、车辆异常抖动等诸多现象,后返回4S店,被师傅告知可能是变速箱离合器损坏的问题,建议更换变速箱离合器。本人不认可,因为在此前车辆正常使用中从没出现过此类问题,一切正常。问题现投诉车辆存在质量问题,请受理!维护个人合法权益!
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
