本人于2023年7月购车,目前左后轮和右后轮出现开裂情况,且其中一个轮胎曾补过胎。前往相关售后处,对方却拒绝更换轮胎。请轮胎生产厂家(韩泰)给出一个合理的解决方案。
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。