比亚迪汉4S店拖延盖章导致充电桩权益过期

本人于2024年1月2日在比亚迪汽车王朝网购买了比亚迪汉DM-i冠军版车型，充电桩安装权益有效期为2年，至2026年1月2日到期。我于2025年11月27日，即权益到期前35天，向4S店提出了充电桩安装的盖章申请。但由于4S店内部流程混乱、服务失职，直到2026年1月7日才完成盖章，导致我的权益过期。在此期间，4S店从未主动提醒我权益即将到期，也未告知我可以在到期前申请延期的政策。更恶劣的是，在我投诉后，4S店昨天电话曾口头承诺我可以免费领取充电桩自行安装，但随后又改口称“过期后什么都没有了“，前后说法严重矛盾，涉嫌欺骗消费者。我认为，这完全是由于4S店的服务失职导致我的权益受损，要求比亚迪官方介入调查，恢复我的充电桩免费安装权益，免费提供充电桩设备。