理想i6订车后无人联系购车权益变动

我在10月31号晚上订购了i6，现在为止没人联系我，也没有拉群，销售也没联系我。10月底买的订单，权益缩水，显示的是11月份的权益，没人处理。打电话给400理想官方投诉，没人处理。