ARCFOX极狐T1底盘护板减配 电池线束外漏

本人购入极狐T1Pro车型后，发现车辆底盘高压线束无护板防护，直接裸露在外。该护板是新能源汽车底盘核心安全部件，能有效抵御碎石撞击、涉水浸泡，避免300V高压线束破损短路，符合汽车底盘线束机械防护的行业规范。后续联系极狐400客服（热线400-000-8899），对方以“这款配置本就没有”为由拒绝处理，未提供任何合理解决方案。经查，车质网、易车社区等平台已有大量同车型车主投诉该问题，武汉、广州等地多位车主反馈，通过官方渠道投诉后已获厂家免费加装护板，说明厂家明知该部件缺失存在安全隐患，却对不同车主采取区别对待的双标处理方式。此外，极狐T1Pro的官方配置表、发布会及宣传资料中，均未明确标注该车型不含线束护板，厂家既未提前告知配置差异，又拒绝统一解决安全隐患，已严重侵犯消费者的知情权与公平交易权。裸露的高压线束在行驶中易受路面杂物撞击，一旦破损可能引发漏电、火灾等致命风险，直接威胁驾乘人员人身安全。 投诉诉求： 1.要求厂家免费为车辆加装原厂规格的底盘高压线束护板，防护等级符合行业安全标准（如IP6K9K防护等级要求）；2.协调就近4S店在7个工作日内完成安装，确保不影响车辆原有质保。