12月17日新车被对方货车全责剐蹭,12月20日至4S定损回复需要等配件到了才能维修,4s店给出的配件到店时间3-4天预计12月24日,到期后和4S店沟通回复暂时没有配件大概到货时间12月31日,表示厂家目前没有货只能等。我本人致电五菱官方热线咨询,得到的回复是7-9个工作日会到配件,但是当天五菱官方又再一次回复给我的时间要到1月10号才有货,发到武汉4S店的时间预计1月20日左右。时间一直在更改延后,售后维修太艰难。
上汽通用五菱厂家回复:尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
