深蓝S05销售原因导致无法领取报废补贴

由于销售没有给我们说明报废补贴的报废车辆有注册时间要求，提车1个多月了我都不知道，然后在申请报废补贴的时候才看到的，而且我们问过有没有什么具体要求，由于车辆在新疆报废，我还问有没有关系，销售说的就是有报废证明就行。然后现在就是报废补贴直接无法领取了。