一汽丰田卡罗拉锐放空调压缩机漏油

空调压缩机出现漏油问题，商家要求车主先交纳一定金额的保证金，之后才能进行换件维修。当车主询问多久可以安排换件时，商家却表示不清楚，称只有交了保证金之后才能确定。要求处理。