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鸿蒙智行问界M7不按约交车 要求退订

投诉编号:【1561748】 投诉时间:2025-12-19 11:36 投诉品牌:AITO 问界 投诉车系:问界M7 投诉车型:2026款 纯电 Max四驱版 5座

1.于25.9.26到店看车,当天晚上销售电话跟单过程中我明确说明,如果10月份能提车,我今晚就定,销售明确回复没有问题(有电话录音)后我当晚即大定支付定金5000元2.所购车辆为公司用车,大定名字为公司名,需要在10月份用到发票做抵扣。所以上面我明确询问是否10月份能交车,但是10月份并未交车,我找销售说在等一个月,这是我做的让步,这已经延误我的发票使用进度!3.11月份还是没有交车,这时我的发票抵扣已到期,这导致13%的发票抵扣无法使用,直接导致我损失4万多!4.在此期间销售让我抢青岛汽车优惠券,均未成功,这时我有退车想法,并告知销售5.11月30日我到店,明确说明如果汽车券下次未抢成功,我要退车。后续券也并未抢到!6.12.18我致电销售,要求退钱,销售回复无法退!综上所述,这次问界的购买过程,是我体验感最差的一次,而且给我在生活和工作过程中带来了很大困扰!首先销售代表的4S店明确承诺的事情并未达到,第二,厂商的店大欺客,在我致电厂家的400过程中只是一味的搪塞,我的初心只是想支持国产,支持华为,支持问界,没想到确带来这么多的麻烦,感受到了大品牌的傲慢!最后,我只有一个要求,退钱。

AITO问界厂家回复:赛力斯高度重视您反馈的问题,现已安排专人跟进处理,如需协助可拨打服务热线4000089999或联系当地营销服务商。

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