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一汽大众揽境电瓶亏电 希望厂家处理

投诉编号:【1561488】 投诉时间:2025-12-18 21:19 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:揽境 投诉车型:2026款 450TSI 四驱 至尊 7座

8月23日在石家庄4S店订购大众2026款全新揽境7座至尊一台。9月22日在店内购买了此车的各项保险,在店内做装饰至9月25日。9月25日车辆注册上路。9月26日至9月30日停放5天,10月1日至10月8日,开车全程高速自驾一次,行程约4500多公里。其间10月2日听到有杂音。10月6日行驶中突然出现报警。10月9日至10月23日开车上班,开一次约6公里。10月24日车辆开门无反应,全车没电;10月25日到4S店进行维修,进店车辆行驶里程约为4613公里。一天时间对电瓶及相应设备进行测量,没发现设备异常;修车师傅态度强硬恶劣,说是我开车不当造成的;在我强烈要求下更换了电瓶。听10月2日发现的杂音,没有听出是哪里发出的。10月26日开车去溜了一转,大约行程150公里左右;29日15点左右在开车时,后视镜不能正常打开,打着火后才能正常打开。与4S店师傅们沟通,师傅回答可能是电压低的原因。期间测试自动开、落锁、后备箱感应开门都不能达到目的。这车刹车的时候车头向下的移动幅度较大,且容易让乘车者造成晕车;10月30日至11月9日开车上下班几次,11月9日怕电瓶亏电我和老伴又专门去溜车一圈,行程200公里左右,老伴晕车呕吐厉害。11月10日至11月13日,开车上班一次,11月13日晚上同事发现我的车无缘无故自己亮灯了。11月14日开车门无反应全车又没电了,4S店来人拖车拖走,行程约5012公里。这一个多月来,车在4S店当实验车,进行了多方面实验,更换多处配件及设置。此车在用车中出现多个问题,车主不能正常用车,具有安全隐患。车辆多功能不能正常使用,存在质量问题。此款汽车让人怀疑存在设计缺陷,且在“懂车帝”平台交流中,有多位车主出现此问题。请求相关部门介入核实。同一问题维修已经超过30天,还不能解决;我要求退车并赔偿由此带来的一切损失。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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