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ARCFOX极狐T1厂家减配电机护板 要求处理

投诉编号:【1561193】 投诉时间:2025-12-18 13:34 投诉品牌:北汽新能源 投诉车系:极狐T1 投诉车型:2025款 425 PRO

底盘线束(图片里黄色插头及附近高压线束)完全裸露,严重影响驾驶安全,此前已与4s店工作人员沟通并已进行答复,售后人员表示此车辆底盘没有预留孔,无法安装高压线束护板,并表示如加装电池护板会影响后期售后质保。加装电机及线束护板不会影响售后质保,但原厂线束护板没有预留固定孔,无法安装原厂线束护板,最终结果就是这个线束只能裸露,身为驾驶人严重担心驾驶安全问题,为什么别的批次有,我们车辆就没有,这个高压线束裸露问题是否合规,存在严重安全隐患,高压线束及插头与面之间毫无遮挡,如遇石头剐蹭到底盘线束,极易出现安全问题,请极狐厂家(而非4s店售后)重视此情况,要求在不影响后续官方售后质保的前提下,妥善解决此问题。

北汽新能源厂家回复:尊敬的极狐用户您好,感谢您对ARCFOX极狐汽车的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理,如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打ARCFOX极狐汽车24小时客户服务热线400-000-8899查询并了解相关进度。

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