鸿蒙智行问界M7销售承诺不兑现 要求处理

2025年10月22日在确定要大定M7之前，我和销售表明了自己和妻子的职业以及从事单位，并再三确认是否符合申请精英大客户30000积分的条件，当时接洽的销售王经理向门店的领导确认后电话回复的是可以，并向我要了社保证明和工作证明这些资料，后面录没录入就不太清楚。等到12月12日提车后，我按照要求在华为商场提交资料申请大客户积分，12月18是系统显示被驳回，理由是我单位无合作提报记录。售后和售前打了一圈，最后又让找门店销售，销售给出的理由和解释是十月份我单位都在名单里，现在不在了，可能是因为我单位购车人少或者没有，所以把我单位从名单里移除了。我认为这个理由完全是站不住脚的，我也无法接受这个理由，并且无法接受销售后面给出的处理方案。现在我只要求鸿蒙智行必须给我一个满意的解决方案，给我30000积分，或者相应价值的等价物作为补偿。