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比亚迪海鸥销售承诺报废补贴无法兑现

投诉编号:【1560178】 投诉时间:2025-12-17 08:48 投诉品牌:比亚迪 投诉车系:海鸥 投诉车型:2025款 智驾版 305km 活力版

2025年12月14日在芜湖比亚迪海洋网路骐4S店内购车时销售告知可以享受汽车报废补贴,要求客户在14日将旧车交给4S店走报废手续,并承诺在16日完成上牌可以领取。客服全程配合4S店操作,14日已经将车款交清(共交车款39800元及购买保险4489.31元,另有26000元走贷款)但在16日到店后被告知因4S店操作报废流程未及时完成导致无法享受补贴,现车辆已经报废注销,无法将旧车交回客服,要求4S店给出合理解决方案。

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快。

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