一汽大众迈腾4S店倒闭导致保养套餐失效

闭店未接到通知，在店内还有终身机油未使用，后续服务内容分配到那个店？，店内账户还有金额未使用情况，店内服务经理告知不预约无法使用账户内金额，预约也只能使用50%金额支付，为什么闭店不通知车主？客户权益保障在哪。