提车后发现车辆未配备电池护板,电池包直接裸露于底盘。电池作为电车核心部件,无护板易受路面碎石撞击、雨水腐蚀,还可能因轻微脱底导致漏液、短路,甚至引发自燃风险,且不符合相关安全标准,严重影响行车安全与电池质保。此前已多次与4S店及厂家客服沟通,反馈无护板的安全隐患,但未获明确解决方案。作为消费者,依法享有获得符合安全标准商品的权利,现恳切要求相关方正视问题,免费为车辆加装合规电池护板,消除安全隐患。望尽快协调处理并给予明确回复。
北汽新能源厂家回复:尊敬的极狐用户您好,感谢您对ARCFOX极狐汽车的关注与支持,您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理,如果您有任何疑问,欢迎您随时拨打ARCFOX极狐汽车24小时客户服务热线400-000-8899查询并了解相关进度。
