2020年10月我在河南省4S店购买了一辆五菱MINIEV纯电新能源汽车,总行驶60000公里。2024年11月车辆开始出现明显续航不足问题,我开车到4S店售后检查,4S店售后工作人员经过电脑检查后告知我车辆一切正常,可能是天气温度低(当时室外温度5℃左右),让我开回去等天气好了气温高了再试试。经过半年多的测试,车辆续航还是一直存在问题。2025年9月,我再次将车开着4S店售后检查,工作人员通过电脑检测后告知我车辆一切正常。续航170公里的车,现在满电跑不到100公里,这怎么能是正常?随后拨打五菱汽车厂家客服,客服上报厂家,最后回复以4s店检测结果为准,拒绝售后。4s店遇到问题推诿扯皮,不解决实际问题。五菱汽车厂家客服偏袒商户,形同虚设。百姓维权举步维艰。
上汽通用五菱厂家回复:尊敬的用户您好!您反馈的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况,感谢您的支持与谅解。
