东风日产N7购车短期内厂家降价 不退定金

11月2日，我在河南省济源市一家东风日产专营店试驾日产N7车型后，因本地国家报废补贴即将截止，销售人员告知可从外地调现车，保证次日提车（无需排单生产）。为顺利申领补贴，在销售人员营造的紧张氛围下，我于当日17:39匆忙锁单并支付定金。当晚，我在网络平台刷到多名车主集中反馈该车存在诸多质量问题，包括提车当天车辆瘫痪、车机频繁黑屏、车胎爆胎、行驶中车辆右偏等，这些问题严重威胁生命安全。而我购车的核心需求是保障出行安全，因此我当即决定退单并要求退还定金。11月3日上午9点左右，我第一时间前往该经销商店协商退款事宜，门店仅以“锁单后不可退”为由直接拒绝，未提供任何协商解决方案，也未协助进行相关操作。此后，我多次拨打日产官方客服电话反馈情况，对方仅机械回复会转至门店处理，未给出明确处理时限及方案。截至目前，已过去一月有余，此事仍无任何进展。官方小程序的订单状态一直显示为锁单状态，由此可以推断厂家并未真实进行排单生产。另外，下单时销售人员明确称该车为统一售价，价格短期内不会有浮动。然而，12月初，N7车型官方宣布降价5000元。在车辆未从外地调运、未实际安排厂家排单生产，未产生物流损耗等额外成本，未对厂家及门店造成实质性损失，且存在大幅度降价的情况下，厂家公然背刺顾客。现恳请车质网协助我退还定金。距上一次投诉之后厂家虽回复有专员联系我，但事实上并未有工作人员联系我，投诉流程也自动终结，所以再次提起投诉。