比亚迪汉L购车订金经销商不予退还

本人11月30号在比亚迪打了订金2000，说12月1号可以提车顺便要求12月1号去试驾，结果试驾没有车，现场报价和微信微信不准确，签了预付款合同，12月2号一直催促本人打余款说车子留不住，（我就寻思都打订金了为什么留不住车）且本人感觉销售模棱两可，服务态度和报价都不行，让她把车让别人退我订金，她一直说我打的是定金不是订金，态度恶劣，也没有开收据，要求她退我订金，打厂家400他们给厂家回复我合同是签的不退定金，我签的是预付款合同，如果合同写不退定金，那第一页合同预付款就有矛盾，和霸王条款没有区别。如果店内不受理要求提供已签合同告知不会订金录音。