雪佛兰迈锐宝XL天窗遮阳帘无法使用

25年10月发现两年没有打开的遮阳帘无法正常使用，事情经过：10月遮阳帘可以打开，但是按关闭按键时发现自动弹回（一手掌大小的空隙）无法正常关闭，按了几次关闭后又发现可以关闭但是已经无法正常打开。期间有联系过品牌客服告知已经过保无法进行检查和维修，这个纯属于质量问题，望核实。