鸿蒙智行问界M7小艺功能无法唤醒 要求处理

2025年10月9日，我购买了一辆问界M7。在无任何事故的情况下，2025年11月29日，车辆原车的小艺功能无法唤醒。本以为是小问题，当日我便前往4S店，结果从早上9点一直折腾到晚上18点，车辆被拆得七零八落，也没找到问题所在。我拨打问界全国售后400电话，对方却一直推诿、不作为，以“正在处理中”为由推卸责任。从事发至今，我每天都拨打400电话投诉，可至今没有任何工作人员联系我，我的投诉仿佛石沉大海。问界毫无解决问题的态度，简直店大欺客，根本不把消费者放在眼里，试图用拖延、推诿的方式逃避责任。新车不到一个月就出现主要功能丧失的情况，当地4S店拆车也没找到问题，还搪塞消费者，用不确定的说法敷衍，这让我身心俱疲，对问界品牌严重质疑。现在我十分担心车辆安全问题，害怕行驶中会出现刹车失灵等严重状况。投诉无门，希望相关部门能重视此事，还我一个公道，要求处理。