一汽大众迈腾蓄电池故障无法启动 要求处理

2025年12月3日，从山东返回上海途中，在行驶约两百公里后进入服务区上厕所。熄火并关闭电源后，车辆无法启动。当时车辆无熄火后的外部放电操作，仪表盘无任何异常显示，起动机也不工作。联系4S店售后人员，对方反馈称带智能启停功能的车辆存在一个故障：电瓶在天气寒冷时可能会突然无法启动，建议更换新电瓶。厂家明知该缺陷却未提前告知，且车辆尚在质保期内，竟因电瓶突然亏电导致客户被困高速公路，置客户生命安全于不顾。这种设计理念是否符合国家法规？质量监管又是如何通过的？请一汽大众厂家出面处理！