


本人购买24款CRV混动,行驶差不多6万公里,前大灯无碰撞无事故维修,因大灯灯光太暗导致出现行车过程磕碰油底壳,所以前去升级灯光,升级灯光前师傅都说新款CRV,皓影前大灯灯罩内裂,通病,未当一回事,11月10号到江门4S店喷漆右前门,顺便反馈右前大灯边角内裂,后续告知大灯有拆装改灯不予保修,对此不予认同,该店索赔员告知按照三包政策,私自拆装拆卸不能保修,但是三包政策里面完整的话是:因私自改装拆卸导致的零件出现问题,非质量保修,但是这个内裂跟我拆装大灯豪无关系,该店维修人员告知,有拆装,但是要拆装的位置并不是内裂的位置,就算是间接理由也不充分。因为并且内裂的位置也不是照光照射区域,因灯光引起的内裂理由更不充分。所以认为该店无论是索赔员跟维修人员并不专业,且对三包政策毫无解读解释能力,谁主张谁举证,我要求如果没有证据证明我改灯造成的大灯灯罩内裂,理应给我更换。
东风本田厂家回复:感谢您选择东风本田汽车,您的信息我们已经收到,将尽快协调当地特约店与您核实处理,您同时也可拨打客服热线:400-880-6622/800-880-9899,我们将竭诚为您服务!
