智界R7销售隐瞒电池信息未告知 不退订金

个人于2025年8月29日购买智界R7纯电MAX版本，结果8月31日的时候，本人查到R7纯电max版本电池为中创新航，并向销售顾问进行了咨询，销售顾问未进行三电信息中电池信息的主动告知，后我问了销售顾问无法进行订单配置更改。为避免造成更大损失，我于9月1日确认退订该笔订单。后续我多次拨打华为400电话及问询青岛店店长，得到反馈是他们承认没有进行电车关键的“三电”信息的主动告知，销售顾问未主动告知电池信息的行为，侵害了您作为消费者的知情权，违反了《消费者权益保护法》的相关规定。销售商作为经营者，应对此承担责任。但海尔路店店长告诉我他们没有权限去处理退款。恳请车质网能为我主持下公正，退还订金，谢谢。