2022年6月12日时,车辆里程9.75万公里,在高速行驶中,突然仪表盘报故障“变速箱处于紧急状态”,同时车辆失速,只能紧急靠边停车,后至4S店检查,给我更换了变速箱控制单元(TCU)。最近2025年12月2日又出现了类似的变速箱问题,车辆里程16.36万公里,当天行车途中先是有三次非常剧烈的换挡顿挫,后来行车至汽车坡道时,仪表盘报故障“变速箱损坏,请立即安全停车”,同时车辆失速,没有动力,只能就地停车,导致后方堵车,险些造成追尾事故。12月3日早上出发去4S店途中,一红绿灯处减速后,又发生相同情况。到4S店检查后,是变速箱机电单元故障,需要进行更换。但是4S店以车辆已过保、厂家也不管等理由,不予免费更换。大众迈腾变速箱问题目前是普发性问题,究其原因是设计缺陷,这个更换维修费用理应由厂家负责,怎么可以转嫁到消费者头上呢!大众厂家对这种自身设计缺陷问题,不管不顾,且不积极进行处理,严重透支消费者的信任度和满意度!
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热4008-171-888咨询。
