一万多公里时就出现轮胎开裂的情况，后续又出现吃胎偏磨的情况，要求处理。上次投诉答应免费处理，但是不兑现了。
一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。
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