
方程豹品牌的充电桩降级严重,欺诈消费者。本人于2024年1月20日完成车辆提车,作为方程豹首批车主,这一年多经历了车辆安全问题召回以及突然降价五万的事件,我都未投诉,但是现在,关于降级充电桩的事情我实在忍无可忍。因为我平时在拉萨做生意,车主要在拉萨开,所以车的充电桩我需要在拉萨的房子安装,我多次询问售车人员关于拉萨安装充电桩的事情,得到的回复是拉萨没有方程豹门店,需要等待,所以我一直都没有使用充电桩安装服务。2025年十月,我看网上很多人都在投诉方程豹充电桩降级,于是我回到深圳,申请了充电桩自提,但是我得到的反应也是,充电桩降级。降级后的充电桩与购车时品牌方宣传的配置差异显著,已构成对消费者的欺诈,同时违反双方约定。 方程豹品牌方的欺诈与违约具体表现如下: (1)外观配置降级:购车宣传的充电桩外观具备科技感与金属质感,而实际提供的降级版本外观设计质感大幅下降,塑料材质感明显,与宣传形象严重不符。 (2)核心功能缺失:宣传中明确的4G联网、蓝牙连接功能被取消,导致充电桩无法支持远程控制,核心使用体验与承诺存在本质差异。 (3)单方面变更约定:本人十月中旬申请时,工作人员跟我说广东地区还是老款充电桩,但是一直拖到了十一月也没有人来跟进充电桩事情,一直到十一月初旬,我才接到通知,说换供应商,甚至原来的方程豹的app都用不了了,让我重新申请。在此之前品牌方未提及任何充电桩变更计划;未履行提前告知义务,也未征得消费者同意,此举既违反购车时的配置承诺,也构成对消费者的欺诈。比亚迪作为国民大品牌,让我发自内心的有自豪感,并且用实际行动一直在支持中国本土品牌,在国外旅行的时候,我甚至在米兰最中心的地方看到了比亚迪店,我真的感到非常骄傲和自豪,我们国家在进步,我们国家在变强大,这份民族自豪感,需要国家和企业和百姓一起去维护,我相信这件事情一定能依法得到妥善解决。本人诉求,按照原来的约定,要求安装原款充电桩。否则,我将不接受任何调解,投诉到底,起诉到底。
方程豹厂家回复:感谢您购买方程豹汽车,我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,祝您生活愉快!
