雪佛兰迈锐宝XL维修技术差 服务态度差

2025年11月24日，我把车子开到松江4S店维修。在接待服务过程中，工作人员询问车子问题时，我出示了之前检测出的问题记录，随后便将车子交付给售后维修。我是上午十点多把车开进4S店的，直到下午两点左右，车子都还没开始检查。当时店内并不忙，在我多次催促后，才有个师傅简单查看了一下我的车，我全程在场。结果，服务人员告知我要更换刹车真空管。我询问他们判断的依据，他们竟说是根据我提供的结果查询得出的。我当时就懵了，难道他们都不自己排查问题，客户说什么就直接按客户说的结论换零件吗？他们说更换真空管需要订货，还让我交钱，两个零件总共310元，外加检查费276元。可实际上，他们根本没怎么检查。后来货到了，第二天（11月25日）我把车子又放在店里很久，直到十二点四十几分才接到电话通知可以交车。我提车回家后，下午接孩子时，车子又出现了原来的故障。我回到店里找他们理论，双方意见不统一，他们又让师傅检查，结果找了个理由想敷衍过去，说要换刹车总泵等零件，大概需要几千块钱。我一听，直接离开了。离开后，我直接去了上海普陀另一家汽车销售公司售后。那里的服务态度很好，一进门就有人接待，还让我加了服务人员的企业微信，说维修过程中或之后有问题随时联系他们，还跟我说明了相关资费情况。车子进去检查后，很快找到了问题的根源。而且，市区的检测费比郊区便宜很多，松江那家简直就是乱收费。同样是上汽通用的服务商，差距太大了。松江那家检测费360多元，总共收了我586元，问题却没解决，还让我换一堆零件，费用加起来几千块。在此期间，我打了上汽通用厂家的400电话，但问题没有得到根本性解决，松江那家4S店也没联系过我本人。他们承诺的退费也一直没退，毫无消息。问题得不到根本解决，维修技术有问题，办事效率极低，服务质量太差。要求处理。