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东风日产天籁车辆高速行驶中轴承异响

投诉编号:【1546484】 投诉时间:2025-11-26 10:34 投诉品牌:东风日产 投诉车系:天籁 投诉车型:2021款 2.0T XL Upper AD1 智享领航版

本人于21年在此店购买日产天籁2.0t智享领航版,截至到日前使用期间小毛病不断,不是今天刹车异响就是明天轴承异响。后于2025年9月份发现车辆高速正常行驶期间有异响,同时发生时是在五年双保期间,此次问题经过4s维修师傅诊断是轮胎轴承问题,需要报备厂家进行质保,遂进行更换。但厂家却调动车辆数据以6万~7万公里内未在店内进行保养为由拒绝质保,但我之前每次去店内进行保养,4s店并未检查出车辆问题,所有问题均是本人在驾驶过程中发现,店内保养只是常规更换机油、机滤、空气隔离网等,并未对车辆进行总体检查,2022年发现方向机异响告知4s店,4s遂以是该车辆通病,就算更换同样会发生为由劝退。同年检查出车内b柱装饰覆盖件扭曲,也进行更换但无效。以上问题皆表示该车原厂质量。(此次问题并未涉及保养,是汽车原生质量问题,望厂家知悉,不要以压榨消费者为前提谋取自身利益,选择你们品牌即是相信你们,若以各类书面告知为由,只字不提国家三包拒绝质保,拖延五年双保时间,但也无妨。虽然本人未得到维修,但能换得更多曝光,让更多朋友看清日产车辆问题及售后也足矣)。

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解,如有疑问请主动致电东风日产热线电话95027。

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