特斯拉Model 3摆臂胶套裂开 售后不予更换

本人于2025年2月13日因为胶套破裂导致打方向盘异响，去售后免费更换左边摆臂胶套，2025年11月22日去售后，要求更换右边破裂的摆臂胶套，售后说达不到更换的要求，没有给我任何书面的文件表明破裂的程度才能更换，并且没有维修好我的异响问题，打电话给400售后，400售后给我的建议是和售后店来协商自费更换，但是这个属于4年8万公里内的质保问题，现在说不予更换维修，多次给400和售后店方沟通无果，希望车质网给予帮助。