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一汽大众迈腾购车订金经销商不予退还

投诉编号:【1546076】 投诉时间:2025-11-25 15:52 投诉品牌:一汽-大众 投诉车系:迈腾 投诉车型:2024款 380TSI DSG 至尊版

订车协议上面显示全款落地价:235800元,裸车价:202000元。根据20万左右的车市场保险均价:6500元,上牌均价:500元。由此计算235800(落地)-202000(裸车)=33800元(购置税+保险+上牌)。强制我在他们店买保险,但根据国家相关规定,不得强制用户在某店购买保险。交订金前销售人员口头告诉我有在途车辆,为8月份生产,但交完订金后又跟我说称现车为6月份生产,并且没有给我车架号。奇建的销售和门店经理引诱我先交订金,然后我才拿到订车协议,无奈只能签字,后续才反应过来。经过多次和奇建贸易及一汽大众客服沟通,均无果,就是不退钱。我的诉求是退回10000元订金。

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。

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